Pelayanan Kesehatan Kabupaten Balangan ISO 9001:2008
Paringin, DK
Kesehatan merupakan salah satu hak asasi manusia, hal ini tertuang dalam UUD 1945. Jelas bahwa, dalam UU No. 36/1992 dan diperbaharui dengan UU No. 36/2009 disebutkan, setiap orang berhak hidup sejahtera lahir dan batin, bertempat tinggal dan mendapatkan lingkungan hidup yang baik dan sehat serta berhak memperoleh pelayan kesehatan.
Era reformasi memberikan kebebasan kepada Pemda untuk menyelenggarakan pemerintahan melalui otonomi daerah diatur dalam UU No. 32/2004. Selain itu era reformasi juga membuat masyarakat yang mendapat pelayanan instansi Pemerintah menjadi lebih kritis. Salah satu sasaran yang banyak disuarakan masyarakat kepada Pemerintah adalah berkaitan dengan kondisi / kualitas pelayanan publik, khususnya yang diselenggarakan oleh Pemerintah melalui instansi pelaksanakanya baik pada Pemerintah Pusat maupun Daerah.
Di Kalimantan Selatan pelayanan publik khususnya di bidang kesehatan belum begitu banyak yang mempunyai Standar International Sistem Manjemen Mutu ISO 9001:2008. Oleh karena itulah tahun 2010 oleh Dinas Kesehatan Propinsi Kalimantan Selatan diharapkan tahun 2011 seluruh Kabupaten di Kalimantan Selatan minimal mempunyai satu Puskesmas yang mempunyai standar ISO tersebut.
Pada 2011 Dinas Kesehatan Kab. Balangan merespon positif anjuran Dinas Kesehatan Propinsi Kal-Sel dengan menunjuk Puskesmas Paringin Kecamatan Paringin sebagai pelopor penerapan manajemen ISO khususnya dibidang Kesehatan dan merupakan pelayanan publik satu-satunya di daerah ini. Mencoba mensejajarkan diri dengan Kabupaten lainnya dengan melakukan Standarisasi Pelayanan Kesehatan, walaupun baru berusia 9 tahun (berdiri 08 April 2003).
Dalam penerapan manajemen ISO, Puskesmas Paringin dibantu Konsultan Manajemen Mutu PT KOKEK Surabaya dalam memberikan masukan serta cara-cara pelayanan yang baik, bermutu sesuai standar dan pendampingan beberapa bulan di tahun 2011. Nopember 2011 Puskesmas Paringin mendapat kunjungan tim auditor Internasional yakni United Regitrar Of System (USR), suatu badan audit internasional yang berpusat di London Inggres untuk melakukan penilaian terhadap kegiatan Puskesmas yang sudah dijalankan.
Beberapa pelayanan yang dapat diterapkan di Puskesmas Paringin dengan standar pelayanan mutu ISO, antara lain loket kartu, poliklinik umum, poliklinik gizi, poliklinik kesehatan ibu dan anak, poliklinik keluarga berencana, pencegahan penyakit, laboratorium, pelayanan imunisasi, kamar obat dan tata usaha. Kegiatan yang menjadi sesuatu khas atau sangat bermanfaat bagi pengunjung puskesmas, yakni segi waktu pelayanan yang cepat, tepat dan bermutu.
Dalam pelaksanaannya mengacu Instruksi Presiden RI No. 7 / 1997 tentang Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur RI No. KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah. Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Balangan Nomor 445/102/Dinkes-Blg/2011 tentang Penunjukan Puskesmas Paringin dalam Penerapan Manajemen ISO dan Keputusan Pimpinan Puskesmas Paringin Nomor 445/25 /Pusk-Prg/2011 tentang Penununjukan Tim ISO Puskesmas.
Pengelola program ini terdiri atas 2 bagian, yaitu Tim Koordinasi Manjemen ISO yang melibatkan Lintas Program dan Lintas Sektor Dinas Kesehatan serta Tim Pelaksana yang terdiri seluruh staf Puskesmas Paringin Kabupaten Balangan.
Dampak dari program ini berupa jangka pendek dan jangka panjang. Jangka pendek, adanya peningkatan pelayanan kesehatan pada masyarakat khusunya diwilayah kerja Puskesmas Paringin. Masyarakat akan merasakan kepuasan dalam pelayanan kesehatan. Memberikan rasa nyaman kepada warga masyarakat dengan pelayanan kesehatan yang diberikan. Meningkatnya mutu pelayanan kepada masyarakat dalam pembangunan di daerah khususnya di bidang kesehatan.
Sedang program jangka panjang, yakni sebagai pelopor pelayanan public yang berstandar ISO di Kabupaten Balangan. Sebagai rujukan pelayanan publik khususnya bidang kesehatan bagi puskesmas lainnya di Kabupaten Balangan. Penghargaan yang pernah diraih berupa Certifikat Of Registration dari United Registrar of System London.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar